是时候重新开张了吗? 10个问自己的问题
企业在美国 因新型冠状病毒(COVID-19)大流行而关闭的城市现在(或很快)可以选择重新开放. 因为没有两家企业是相似的——即使是在同一行业和同一地点的企业——对一家公司有意义的事情可能对另一家公司来说是灾难. 但企业主提出的许多问题可能适用于所有组织. 在你决定是否敞开心扉以及如何敞开心扉时，请牢记以下10个问题.
- 如果你现在开门，顾客会作何反应? 你只能做出有根据的猜测，但这可能是所有问题中最关键的一个. 假设你在开放过程中遇到了很多麻烦和花费, 同时承担财务和健康相关风险. 如果没有人注意到，那就是个大问题了.
- 你能修改你的商业模式来提高重新开业时的成功几率吗? 我们都知道, 许多餐馆通过开展外卖业务重新开业(或继续营业). 您如何改变您的业务，以适应今天需求或行为不同的客户? 例如，添加一个交付服务是否具有生产力? Could you bolster your web presence to increase merchandise sales?
- 你应该提供新的产品和服务吗? 大流行肯定会改变某些客户的偏好，并增加对你可以提供的产品或服务的需求. 它们可能是什么?
- 你的供应链是否准备好满足你的需求? 如果你在零售业或制造业, 如果你没有足够的库存来满足需求，重新开张就没有什么意义了.
- 你是否需要做特别的促销活动来吸引顾客回来? Holding a “going back into business sale” might work for some enterprises. 这可能需要一个雄心勃勃的营销努力，让前客户和潜在客户知道你准备为他们服务. 你如何与以前的客户取得联系?
- 为了保证员工和客户的安全，你需要做哪些物理上的改变? 为了阻止新冠肺炎的传播，透明的有机玻璃屏障正在世界各地涌现. 加强社交距离和加强清洁服务的措施也是如此. 你能在工作场所做出这样的调整吗?
- 你的员工回到你的工作场所会感到安全吗? 已经, 一些被要求回到以前工作岗位的员工因为担心感染而拒绝工作. 一些, 包括年龄较大的工人和那些健康状况让他们面临额外风险的人, 可能有合理的顾虑. 如果这些雇员在领取失业救济金，他们中的一些人可能会因为采取这种立场而丧失工作. 如果你能做出“合理的安排”(根据《亚美平台》)，让一些雇员可以舒适地重返工作岗位，他们就有合法的权利保住自己的工作. If you are facing these issues, consult with your employment attorney.
- 您是否准备好接受员工在工作中感染COVID-19的风险? 在法律责任方面, 你可能会注意疾病控制和预防中心的建议，并执行他们建议的安全措施，从而得到保护, 加上你自己的常识. 一定要记录下你的努力. 如果在返回工作岗位后, 有人得了重病，似乎是由于在工作场所接触了这种物质, 您可能需要提供此文档. 当然, 即使你不面临法律挑战, the predominant concern is the health and safety of your employees.
- What are other businesses, including competitors, doing in your area? 如果你还在犹豫要不要重开, 但你的竞争对手正在这么做, 你需要考虑长期或永久失去市场份额的风险. 这假设客户已经准备好返回市场购买您的产品或服务.
- 耽搁的代价是什么? 如果你有很多固定支出, 如租金, 保险, 税收和借款成本, every day you take in zero revenue puts you deeper in the hole. 如果你的固定成本是最低的, 目前，迅速恢复大流行前的业务速度的前景很渺茫, 竞争对手也不会紧追不舍, 推迟重开的代价可能很小.
最终的想法
In the end, the choice you face may not be an all-or-nothing proposition. 这是, 你可以开始为你的事业打开一扇门，然后看看会发生什么, 在达到大流行前的运作能力之前. 这肯定是一种比继续关闭或全面重新开放更谨慎的做法.
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