是时候重新开张了吗? 10个问自己的问题

企业在美国 因新型冠状病毒(COVID-19)大流行而关闭的城市现在(或很快)可以选择重新开放. 因为没有两家企业是相似的——即使是在同一行业和同一地点的企业——对一家公司有意义的事情可能对另一家公司来说是灾难. 但企业主提出的许多问题可能适用于所有组织. 在你决定是否敞开心扉以及如何敞开心扉时,请牢记以下10个问题.

  1. 如果你现在开门,顾客会作何反应? 你只能做出有根据的猜测,但这可能是所有问题中最关键的一个. 假设你在开放过程中遇到了很多麻烦和花费, 同时承担财务和健康相关风险. 如果没有人注意到,那就是个大问题了.
  2. 你能修改你的商业模式来提高重新开业时的成功几率吗? 我们都知道, 许多餐馆通过开展外卖业务重新开业(或继续营业). 您如何改变您的业务,以适应今天需求或行为不同的客户? 例如,添加一个交付服务是否具有生产力? Could you bolster your web presence to increase merchandise sales?
  3. 你应该提供新的产品和服务吗? 大流行肯定会改变某些客户的偏好,并增加对你可以提供的产品或服务的需求. 它们可能是什么?
  4. 你的供应链是否准备好满足你的需求? 如果你在零售业或制造业, 如果你没有足够的库存来满足需求,重新开张就没有什么意义了.
  5. 你是否需要做特别的促销活动来吸引顾客回来? Holding a “going back into business sale” might work for some enterprises. 这可能需要一个雄心勃勃的营销努力,让前客户和潜在客户知道你准备为他们服务. 你如何与以前的客户取得联系?
  6. 为了保证员工和客户的安全,你需要做哪些物理上的改变? 为了阻止新冠肺炎的传播,透明的有机玻璃屏障正在世界各地涌现. 加强社交距离和加强清洁服务的措施也是如此. 你能在工作场所做出这样的调整吗?
  7. 你的员工回到你的工作场所会感到安全吗? 已经, 一些被要求回到以前工作岗位的员工因为担心感染而拒绝工作. 一些, 包括年龄较大的工人和那些健康状况让他们面临额外风险的人, 可能有合理的顾虑. 如果这些雇员在领取失业救济金,他们中的一些人可能会因为采取这种立场而丧失工作. 如果你能做出“合理的安排”(根据《亚美平台》),让一些雇员可以舒适地重返工作岗位,他们就有合法的权利保住自己的工作. If you are facing these issues, consult with your employment attorney.
  8. 您是否准备好接受员工在工作中感染COVID-19的风险? 在法律责任方面, 你可能会注意疾病控制和预防中心的建议,并执行他们建议的安全措施,从而得到保护, 加上你自己的常识. 一定要记录下你的努力. 如果在返回工作岗位后, 有人得了重病,似乎是由于在工作场所接触了这种物质, 您可能需要提供此文档. 当然, 即使你不面临法律挑战, the predominant concern is the health and safety of your employees.
  9. What are other businesses, including competitors, doing in your area? 如果你还在犹豫要不要重开, 但你的竞争对手正在这么做, 你需要考虑长期或永久失去市场份额的风险. 这假设客户已经准备好返回市场购买您的产品或服务.
  10. 耽搁的代价是什么? 如果你有很多固定支出, 如租金, 保险, 税收和借款成本, every day you take in zero revenue puts you deeper in the hole. 如果你的固定成本是最低的, 目前,迅速恢复大流行前的业务速度的前景很渺茫, 竞争对手也不会紧追不舍, 推迟重开的代价可能很小.

最终的想法

In the end, the choice you face may not be an all-or-nothing proposition. 这是, 你可以开始为你的事业打开一扇门,然后看看会发生什么, 在达到大流行前的运作能力之前. 这肯定是一种比继续关闭或全面重新开放更谨慎的做法.

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